Aviso de Privacidad Integral

Patitas Coquetas, con domicilio provisional para los efectos de este aviso en la calle Av. Manuel J. Clouthier #102, Colonia Centro, C.P. 38000, Celaya, Guanajuato, México, es la entidad responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales. Al respecto, le informamos lo siguiente:

1. Datos Personales que Recabamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, recabaremos de usted de manera directa a través de nuestros formularios web los siguientes datos personales:

• Nombre completo.

• Correo electrónico.

• Teléfono de contacto (móvil o fijo).

• Dirección de envío completa (Calle, número, colonia, código postal, municipio/ciudad y estado).

• Especificaciones de su mascota (Nombre y medidas de cuello, pecho y lomo).

Exclusión de Datos Financieros Sensibles:

Le informamos que Patitas Coquetas no recopila, almacena ni trata datos de tarjetas de crédito o débito. Todo el proceso de pago e introducción de información bancaria se delega y procesa de forma externa y segura a través de las plataformas autorizadas de Stripe, PayPal y Mercado Pago.

2. Finalidades del Tratamiento de los Datos

Los datos personales que recopilamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, las cuales son estrictamente necesarias para el servicio o producto que solicita:

• Procesar y validar sus órdenes de compra en nuestra tienda en línea.

• Confeccionar y personalizar las prendas de ropa hechas a mano a la medida exacta proporcionada para su mascota.

• Gestionar y coordinar la entrega física de sus productos a través de empresas de paquetería aliadas.

• Brindar soporte técnico, asesoría rápida sobre tallas y atención al cliente de forma directa a través de canales digitales como WhatsApp.

• Emitir facturas fiscales en caso de que usted lo solicite.

Finalidades Secundarias (Uso Publicitario):

Patitas Coquetas no compartirá sus datos para fines mercadotécnicos ni realizará envíos de correos publicitarios, promociones automatizadas o boletines masivos.

3. Transferencia de Datos Personales

Para cumplir con las finalidades necesarias de nuestro modelo de negocio, le informamos que sus datos personales serán compartidos exclusivamente con los siguientes terceros, por lo que no se requiere de un consentimiento expreso adicional según el Artículo 37 de la LFPDPPP:

• Empresas de Paquetería y Logística: Con el único fin de realizar el traslado y la entrega de sus pedidos físicos hasta su domicilio dentro de la República Mexicana.

• Pasarelas de Pago Externas: Con la finalidad de procesar, verificar y autorizar los cargos económicos de sus compras de manera segura.

No se realizará ninguna otra transferencia de sus datos a terceros ajenos a estas operaciones sin su autorización previa.

4. Medios para Ejercer los Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos se conocen en la legislación mexicana como Derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá enviar una solicitud formal por escrito al correo electrónico: adm@paulaweb.com

La solicitud deberá contener: su nombre completo, el motivo de su petición (especificando qué derecho ARCO desea ejercer) y un documento de identificación oficial digitalizado para validar su identidad. Le daremos respuesta en los plazos establecidos por la ley mexicana.

5. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Le informamos que en nuestra plataforma web no utilizamos cookies de rastreo, web beacons u otras tecnologías informáticas avanzadas para analizar sus hábitos de navegación o recopilar perfiles de usuario con fines comerciales. El sitio web recopila únicamente la información técnica elemental para mantener la estabilidad de su sesión de navegación.

6. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos que ofrecemos, o de nuestras prácticas de privacidad. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre cualquier cambio a través de la publicación del aviso actualizado directamente en esta misma sección de nuestra página web.